Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
POK GENIUS SAS
Indirizzo: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
Email: contact@pokgenius.com

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo e-mail, password (con hash)
• Dati di utilizzo: statistiche di allenamento, progressi, punteggi al trainer
• Dati di fatturazione e abbonamento: formula sottoscritta, cronologia dei pagamenti e delle fatture, identificativo cliente attribuito dal nostro fornitore di pagamento. I dati della carta di credito sono raccolti e trattati esclusivamente da Stripe e non transitano mai dai nostri server
• Dati tecnici: indirizzo IP, paese di connessione, tipo di browser, pagine visitate, marche temporali di connessione
• Cookie: cookie di autenticazione e di sessione

I tuoi dati sono trattati per:

• Gestire il tuo account e autenticare il tuo accesso
• Fornire le funzionalità della piattaforma (range, trainer, video, coaching)
• Trattare i tuoi pagamenti e gestire i tuoi abbonamenti e le tue fatture
• Monitorare i tuoi progressi e personalizzare la tua esperienza di allenamento
• Inviarti comunicazioni relative al servizio (notifiche, aggiornamenti)
• Prevenire le frodi e gli usi abusivi (condivisione dell'account, estrazione automatizzata di dati)
• Migliorare la piattaforma e risolvere i problemi tecnici

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto: per la fornitura del servizio e la gestione dei pagamenti (articolo 6.1.b del GDPR)
• L'obbligo legale: per la conservazione dei documenti contabili e di fatturazione (articolo 6.1.c del GDPR)
• L'interesse legittimo: per il miglioramento della piattaforma, la sicurezza e la prevenzione delle frodi (articolo 6.1.f del GDPR)
• Il consenso: per le comunicazioni marketing facoltative (articolo 6.1.a del GDPR)

I tuoi dati sono trattati dai team autorizzati dell'Editore e da fornitori (responsabili del trattamento ai sensi del GDPR) strettamente necessari al funzionamento del servizio:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) — trattamento dei pagamenti e fatturazione
• Amazon Web Services (AWS EMEA SARL, Lussemburgo) — hosting dell'API e del database, regione di Parigi (eu-west-3)
• Vercel (Vercel Inc., Stati Uniti) — hosting del sito web
• Brevo (SAS, Francia) — invio delle e-mail transazionali
• Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenia) — hosting e distribuzione dei contenuti video
• Sentry (Functional Software Inc., Stati Uniti) — monitoraggio degli errori tecnici

Nessun dato viene venduto né trasmesso a terzi a fini pubblicitari.

• Dati dell'account: conservati per la durata della tua registrazione, poi eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account
• Dati di utilizzo: conservati per 3 anni a partire dall'ultima attività
• Fatture e documenti contabili: conservati per 10 anni conformemente agli obblighi di legge
• Dati tecnici: conservati per 12 mesi
• Cookie di sessione: durata della sessione o 30 giorni al massimo

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma che i tuoi dati sono trattati e ottenerne una copia
• Diritto di rettifica: correggere i tuoi dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@pokgenius.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Puoi inoltre presentare un reclamo presso la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pok Genius utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio:

• Cookie di autenticazione (token): consente di mantenere la tua sessione connessa
• Cookie tecnici: necessari al corretto funzionamento dell'applicazione

Non utilizziamo cookie di tracciamento pubblicitario o di analisi di terze parti.

Il database e l'API sono ospitati nell'Unione europea (AWS, regione di Parigi). Alcuni fornitori (Vercel, Stripe, Sentry, rete di distribuzione Bunny.net) possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Tali trasferimenti sono regolati da garanzie appropriate in conformità al GDPR: clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, se del caso, certificazione al quadro UE–USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework).

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati: cifratura delle password, connessioni HTTPS, controllo degli accessi rigoroso, monitoraggio degli accessi.

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La data dell'ultima modifica è indicata in cima a questa pagina. In caso di modifica sostanziale, te ne informeremo via email o tramite la piattaforma.

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati:
Email: contact@pokgenius.com
Indirizzo: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris